お客様からのよくあるご質問まとめ
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こんにちわ、
神戸市西区で遺品整理を行っているオールサポートPRO兵庫の
コラム担当Hです。
今回はお客様からよくあるご質問をまとめてみました。
電話して聞くまでではないけどちょっと気になる。そんな方のための記事になればと思っています。
Q.遺品整理の作業には必ず立会いをしないといけませんか？
A.いいえ、ご希望であれば立会い無しで作業をさせていただきます。
この質問は自分が遠方に住んでいて、なかなか帰省できない方からいただく質問です。
私たちオールサポートPRO兵庫では、お電話で内容をお聞きして事前に鍵をお預かりして当日は当店のスタッフのみでの作業もできますので、ご安心してご依頼ください。
Q.女性スタッフを希望したいのですが可能でしょうか？
A.はい、可能です。
オールサポートPRO兵庫では女性スタッフも在籍しておりますので、女性スタッフによる遺品整理をご希望のお客様は事前にお伝えください。スケジュールを調整して当日は女性スタッフが作業可能です。
Q.近所に遺品整理を業者にお願いしていると気づかれたくないのですが…
A.問題ありません、ご安心ください。
遺品整理のご依頼内容はもちろん、近所への配慮に最大限の注意を払って作業致します。
当日も社名の入っていないトラックでお伺いいたしますので、遺品整理を行っていると気づかれずに作業を完了させることが可能です。
Q.作業後に追加料金がかかることはありますか？
A.オールサポートPRO兵庫では明瞭会計がモットーです。
料金は現地でのお見積り後、変わることはありません。無料お見積りの際にしっかりとヒアリング、現地を見させていただいて、漏れのないようにお見積りを致します。
お客様にお見積りを確認いただき、料金に納得していただいてからしか作業を行いません。
Q.お支払いはいつすれば良いでしょうか？
A.作業完了後にお支払いください。
オールサポートPRO兵庫では基本的に作業終了後に作業内容と金額をご確認していただいてからのお支払いになっております。遺品整理作業にお客様が納得していただくことが一番大事だと考えております。
遺品整理と言っても人それぞれ、様々な不安や疑問が出るものです。
現場で感じることを少しでも遺品整理前にわかっていただき、安心してもらえると嬉しいです。
オールサポートPRO兵庫では遺品整理作業の実績、経験多数な有資格者がお伺いいたしますので、ご安心してお任せください。
電話、メールでのご相談も行っておりますので、どうぞお気軽にご連絡ください。
